人在外地 财务纠纷也能“码”上解决
发布日期：2023-02-22 11:25 信息来源：钱塘新区报
原标题：人在外地 财务纠纷也能“码”上解决
“浙江解纷码”让群众“一次都不用跑”
“感谢你们这么多天的奔波努力，为我们安排线下调解，解了我们的燃眉之急。”身处钱塘区、桐庐县两地的矛盾纠纷当事人，在“浙江解纷码”平台的调解中握手言和，并对参与调解的钱塘区前进街道社会治理中心人民调解员表达了谢意，至此，这起标的额近5万元的房屋租赁合同纠纷案得以解决。
2022年11月24日，薛某与杨某签订租房合同，房东薛某口头承诺可以办理营业执照，但经过杨某电话及工商办理处再三确认，该房屋禁止办理营业执照，现导致屋内已装修，但无营业执照无法经营。这起案件涉案金额较大，且当事人长住外地。2023年2月10日，杨某在钱塘区法院起诉了房东薛某，法院下派到前进街道社会治理中心。在该案件调解过程中，“浙江解纷码”发挥了重要作用。双方当事人通过这一数字化应用与调解员交流、反映诉求，上传证据材料，开展调解，也让矛盾纠纷全流程有迹可循、有据可查。
2023年以来，钱塘区前进街道社会治理中心积极推进矛调领域数字化改革，大力推广应用“浙江解纷码”，促进调解成功率、涉案金额、受理案件数等多项工作，实现了矛盾纠纷调处从“只进一扇门”到“只扫一个码”，从“最多跑一次”到“一次都不用跑”的转变。2022年以来，在线受理案件451件，成功调解451件，成功率100%，调解协议履行率100%。
作为在线纠纷解决方式的一体化服务平台，“浙江解纷码”通过在线方式为群众提供咨询、调解、仲裁等服务。“前进工业园区因企业多、外来务工人员多、范围广、交通不便等因素制约，纠纷化解难一直以来是外来务工人员办事的一块‘硬伤’。”前进街道相关负责人表示，“浙江解纷码”易操作，日常使用拥有不受时间、空间限制等特点，非常适合外来务工人员调解工作的开展。
下一步，前进街道将继续应用好、推广好、完善好‘浙江解纷码’数字化应用，打通法治服务‘最后一公里’，为数字调解模式开辟新的解纷途径。（记者 王梦旦 通讯员 宣晟梦）