数字赋能助力钱塘有序供气
发布日期：2022-12-09 10:32 信息来源：钱塘新区报
随着今年入冬最强冷空气抵达，暴跌、断崖式降温、速冻成为百姓口中热议的关键词，今年燃气供应形势如何？能否保障取暖季的需要？成为百姓最为关注的焦点之一。
燃气安全事关千家万户，记者近日从杭州钱江燃气公司（以下简称“钱江燃气”）了解到，为确保我区今冬明春生产运营安全服务的各项工作有序开展，钱江燃气将通过数字化系统统筹把控，借力数字赋能，全面落实冬季保供任务、全力护航有序供气。
消除隐患，重在一个“防”字。冬季历来是燃气事故高发期，钱江燃气在传统的燃气安检基础上，通过居民用户系统筛选出存在“三超一无”安全隐患（超期胶管、灶具、热水器和无熄火保护装置）的用户，联合各街道协作开展“三社联动”志愿服务，劝导用户进行隐患整改，同时结合智能表具应用，进一步打造升级“燃气安心智能小区”，消除隐患，让冬季用气更有保障。
“如今我们打电话查费、查信息，不必再等人工客服接听，可以在第一时间自主选择服务项目，省时又省力。”家住下沙街道的张女士高兴地说。
今年8月26日，钱江燃气“温度管家”智能化服务交互平台正式上线，数字赋能给市民的生活带来了许多可喜的变化。
值得一提的是，除了优质便捷的服务体验，“温度管家”还能精准“定位”，实时监控居民用气安全。“我们整合现有系统用户大数据来精准匹配信息，引进数据分析工具形成用户画像分析，对‘三超一无’隐患用户进行精准语音推送提醒，进一步增强用气安全。”钱江燃气工作人员告诉记者。
冬季低温，燃气管道容易出现管道结冰的现象。为解决这一难点，钱江燃气提前制定了防冻保供方案，通过压力远传系统对“调压器”设施的运行情况进行判断，对容易造成冰冻的燃气调压设施采取了针对性保暖防护措施。同时，借助表具远传系统，对照有序供气序列用户清单开展实时用气量的全方位管控和数据分析，建立监测与预警响应机制，减少对用户的影响。
和“温度管家”一样，数字化“调压器”的运用，成了燃气供气安全的另一道重要防护网。
据悉，为进一步保障用户在冬天的正常用气需求，钱江燃气已对小区调压柜内设施进行了排污排水和保暖套安装工作，目前已组织对区域内154个小区的调压设备加装保暖套155个，开启电加热装置2处，对历年管道内出现积水的区域进行抽水，避免因极寒天气造成管道堵塞，出现用气异常情况。
“我们将继续通过科技赋能数字加持，强化数智化管控，护航冬季保供应，有效提升燃气保障，为钱塘营造安全稳定的供气环境。”钱江燃气相关工作人员告诉记者。（首席记者 徐红燕 通讯员 张晓延）