对钱塘区政协一届五次会议第25023号提案的答复
发布日期：2025-10-30 18:40 信息来源：杭州市钱塘区卫生健康局
应群颖委员：
您在杭州市钱塘区政协一届五次会议上提出的《关于实施企业职业健康管家服务打造助企服务标杆的建议》收悉，感谢您对钱塘区卫生健康事业的关心。经研究，现将办理情况答复如下：
一、以共建模式推进职业健康服务
企业职业卫生“管家式”服务是一项旨在提升企业职业健康管理水平，保障劳动者健康权益的综合性服务模式。它涉及到企业职业病危害项目申报、工作场所职业病危害因素识别、员工职业健康检查（岗前、岗中、离岗）、职业健康培训、职业卫生防护、职业病发生后的保障机制以及企业和员工职业卫生法律法规意识等各个方面。钱塘区卫生健康局根据辖区企业现况及职业卫生监管工作实际，卫生健康局作为监管主体，联合了杭州市职业病防治院、属地街道、平台等共同为辖区企业提供企业职业员工职业健康提供服务。上半年，联合大创小镇、钱塘药谷、钱塘芯谷等各属地企业及员工提供了职业卫生宣讲、职业卫生检测与法律法规培训等服务。
二、打造职业卫生技术服务团队
区卫生健康局以疾控监督科作为牵头科室，以区级职业卫生健康体检中心（临江社区卫生服务中心）为主体依托，组建了由杭州市职业病防治院、区疾控中心（卫生监督所）、杭州市三方科技检测公司等专家和业务骨干组成的职业卫生服务团队，团队涵盖了职业病诊断、职业健康体检临床医生、职业卫生检测与危害因素识别检验技术人员以及职业卫生执法人员等多方面的专家和业务骨干。以体检中心为依托的职业卫生服务团队作为卫生健康局一个常设的，相对固定的机构，承接辖区企业的职业卫生健康服务工作，同时将服务内容、服务时间及服务事项等向辖区企业进行了公开，可满足企业多方面的职业健康服务需求。
三、开展企业职业健康帮扶
区卫生健康局与平台、街道共建以企业职业健康共建为载体，以区职业健康体检中心职业健康服务团队为依托，以团队成员“一对一或一对多”的形式，直接为相关企业提供职业卫生健康帮扶服务。重点推出了企业职业卫生健康服务码，及时收集企业的职业卫生健康服务需求，企业职业卫生管理人员及企业员工通过“管家式”服务二维码，在线填报相关需求，区职业卫生服务团队会在48小时内就需求给予回复并安排后续的服务跟进工作。上半年团队结合小微企业职业卫生危害专项治理工作，共对参与治理的356家小微企业进行了点对点的现场职业卫生档案管理指导、职业卫生普法宣传，对17家企业还开展了免费的职业卫生危害检测等工作。目前管家式服务模式已初步形成，在很大程度上真正体现我们钱塘职业卫生管理的温度与热度，做到“有求必应、无事不扰”。
四、打造职业卫生实训观摩基地
为了让企业职业卫生管理人员以及企业新进员工等对职业卫生防护有直观的体验、认知，提升企业及员工处置能力，维护广大员工的身体健康，区疾控中心（卫生监督所）还将根据辖区企业职业卫生管理现状，重点推行职业卫生实践培训基地建设，基地将知识培训普及、实操训练、警示教育、应急救护等互动性、实用性为基础，满足企业职业卫生管理人员及员工可参与直观地的提升职业卫生防护、职业健康保护等实践知识。
下一步，区卫生健康局将不断提升服务能力满足企业与员工的职业健康服务需求，在此，感谢您对钱塘区卫生健康事业的关心和支持，也请继续对我们的工作提出宝贵的意见和建议。
杭州市钱塘区卫生健康局