钱塘区一届人大四次会议第24026号建议的答复
发布日期：2024-06-17 17:20 信息来源：区卫生健康局
夏利灵代表：
您在钱塘区一届人大四次会议上提出《关于建立家庭医生与社区联动机制、打造居家老年健康服务新模式的建议》的建议收悉。经研究，现将办理情况答复如下：
“建立家庭医生与社区联动机制、打造居家老年健康服务新模式”是一个十分创新且务实的举措。通过组建由家庭医生和社区网格员构成的居家老年人管理网格小组，可以充分发挥网格员的本地优势，确保及时发现老年人的健康问题并进行处理。同时，家庭医生的精准诊疗和个性化服务也能够为老年人提供更加全面、专业的健康保障。这种“网格员摸底，家庭医生问诊”的模式，将有效提升居家老年人健康管理的效率和质量。针对此项建议，我局将与相关部门加强沟通协作，积极支持并努力推动这一方案的实施，具体举措如下：
一、深化网格赋能模式
一是组建专业化团队。进一步筛选和培训家庭医生和社区网格员，确保他们具备服务居家老年人的专业能力和素质。二是完善走访机制。优化每周入户走访的流程和细节，确保能够全面、准确地掌握居家老年人的健康状况和需求。三是强化服务衔接。加强家庭医生和社区网格员之间的沟通与协作，确保在发现老年人健康问题后能够迅速响应，提供及时有效的服务。
二、建设信息共享机制
一是制定信息共享标准。明确家庭医生和社区工作者在信息共享方面的职责和流程，确保信息的准确性和时效性。二是建立信息安全保障措施。加强信息安全管理和隐私保护，防止老年人个人信息泄露和滥用。三是定期召开联席会议。促进家庭医生和社区工作者之间的交流与协作，共同研究解决居家老年人健康管理中的问题和挑战。
三、强化宣传培训工作
一是加强政策宣传。通过各种渠道和方式，宣传家庭医生和社区联动机制的意义和作用，提高老年人和家属的知晓率和接受度。二是开展培训活动。定期组织家庭医生和社区网格员参加培训活动，提升专业素养和服务能力。
杭州市钱塘区卫生健康局
2024年4月30日