靠前服务打好组合拳，助力企业增信减负——钱塘区市场监管局高效推进信用修复工作
发布日期：2024-05-27 14:19 信息来源：价格服务中心
对于企业来说，良好的信用十分重要，失信后如果不及时修复将会影响企业征信，以及后续政策扶持、申报项目等。目前，在市场监管领域，企业的失信点主要集中在被列入经营异常名录、严重违法失信企业和行政处罚。为着力提升企业诚信意识和信用合规水平，围绕企业关注的信用修复问题，钱塘区市场监管局提前介入、靶向施策，积极探索“精准推送+主动提醒+全程服务”的市场监管领域信用修复机制。
一是科室协同，联合发力。针对申报政府质量奖、申合同重信用和信用管理示范企业等有“须”信用修复的企业，各相关业务科室主动对接指导企业尽快完成信用修复。此外，针对被列入经营异常的企业申请变更登记的，审批窗口将查无下落变更住所、未年报变更登记的两张企业清单抄送给信用科，信用科通过短信、电话等多种途径跟踪企业信用修复进程。
二是修复告知，同步送达。推行信用修复告知书与行政处罚决定书同步送达机制，向符合条件的当事人推送信用修复通知，主动告知行政处罚相对人处罚信息公示网站、失信行为类型、最短公示期、修复流程等内容。在行政处罚相对人满足修复条件时，主动通过短信、电话、微信等方式第一时间提醒行政处罚相对人进行信用修复，主动引导企业重塑信用。
三是帮办代办，全程服务。制作《企业信用修复流程指引》，建立“上门服务、预约服务、延时服务”工作制度，为有困难的企业开辟绿色通道，提供信用修复帮办代办服务。充分发挥园区内企业集中和运营管理机构代办业务量大等优势，安排信用修复专员开展业务培训、政策宣传等活动，在园区内建立信用修复“便捷+增值”服务模式，开启便捷“直通车”。
今年以来，钱塘区市场监管开展信用修复专项培训会3次，累计发放信用修复流程指引200余份，完成市场监管领域信用修复1166件。
