区司法局提炼“五有”调解法，助力法护平安

为促进调解工作更好地开展，我局实施“有度、有法、有章、有向、有效”五有调解法。

一是“温度”“力度”结合，确保“调”之有度。调解是心与心的碰撞，气顺了，心就宽了。因人施策、灵活变通，让调解更有“温度”。针对容易脾气暴躁的当事人，采取“春风化雨法”；针对胡搅蛮缠的当事人，采取“案例引导法”。温度和力度相结合，达到消融弥合的成效。

二是法理情理交融，确保“调”之有法。坚持有法必依，以案释法，调解一案，教育一片，调普结合等，法理相融解心结。倡导各级人民调解员苦练内功，提升依法调解的水平和能力，调解中有理有据，耐心释法促共识。

三是丰富培训形式，确保“调”之有章。区司法局负责区、街道及各行业性专业性人民调解员的岗前培训和年度培训；各街道（司法所）负责辖区内专、兼职人民调解员的日常培训、年度培训、以会代训、研讨交流等。

四是扎实摸排线索，确保“调”之有向。定期动员和组织司法所工作人员等基层力量进行矛盾纠纷摸排，针对疫情防控等重点领域进行专项排查，及时掌握风险隐患点，做到调之有向，各个突破。

五是分类梳理化解，确保“调”之有效。针对排查发现的矛盾纠纷，在分类梳理后，分别采取不同的方式进行调处：对双方责任明晰的纠纷进行“现场调解”，将矛盾纠纷化解在萌芽；对争议焦点模糊的情况，在实地调查、完整掌握纠纷情况后进行调解，防止矛盾纠纷激化升级。