推进家庭医生签约服务 打造医养护一体化
发布日期：2023-12-14 09:14 信息来源：钱塘新区报
“大伯，我们给您检查身体来了，最近身体怎样？”走进居民家中，来自前进街道社区卫生服务中心的家庭医生朱丽娜熟络地和老人打招呼，为其进行健康查体。由于该老人患有高血压、糖尿病等多种慢性病，朱丽娜担心老人的身体状况，隔三岔五就会来访，为老人健康护航。
在前进街道，像朱丽娜这样的家庭医生还有很多。除线上提供专业健康咨询服务和健康教育指导外，前进街道社区卫生服务中心还专门成立了一支上门服务小队。家庭医生们手拿便携式B超机，拎着血压计、听诊器等诊疗设备，走村进社，对行动不便的重点人群开展“敲门”行动，为患者提供个性化的“零距离”服务。
作为实现患者基层首诊的关键一环，家庭医生签约服务以居民自愿为原则，通过家庭医生与居民签订服务协议，建立起长期稳定的服务关系，为签约居民提供连续、综合的健康管理服务。
我区家庭医生签约服务一直走在全市前列。2023年，钱塘区家庭医生签约服务居民满意率排名全市第二、知晓率排名全市第三。优质的健康服务、良好的医患关系，不断吸引钱塘广大居民加入家庭医生签约服务项目。在不断提升服务质量、提高满意率的基础上，钱塘广泛开展活动。今年5月19日是第13个“世界家庭医生日”，钱塘区各社卫中心组织相关医护人员在中心及周边开展“签而有约·共享健康”宣传及义诊主题日系列活动，共计开展义诊、宣传等活动13场，将惠民医疗服务送到居民“家门口”。
近年来，钱塘区加快推进医养护一体化家庭医生签约服务，扩大签约覆盖面，让区域医疗“根系”更稳固。我区共8家社区卫生服务中心、60家服务站开展签约服务，组建签约服务团队110个，签约医生共计213人。截至目前，2023年我区已与221731名居民建立了签约服务关系，年度任务完成率104.35%。同时，持续提高签约服务质量，市医联体转诊率64.75%，家庭病床建床数684张，开具慢病长处方超32.35万张，成为百姓身边最美的“医”靠。（记者 姚怡婷 通讯员 王燕 周莹）