数字化社保转移打通群众办事最后一公里
发布日期：2022-04-13 16:14 信息来源：区人力资源和社会保障局
钱塘区社会保险服务中心在推进社保转移接续数字化办理过程中，坚持问题导向，积极主动求变，优化流程、精简材料、完善机制，让办事不再难，群众少跑路。
民生案例——跨省通办业务
近期，在上海工作了3年的刘女士想回钱塘区工作，“我的社保怎么办？”由于疫情影响，刘女士在社保转移问题上发了愁，跨省跑手续，来回实在不方便。
她来到钱塘社保中心咨询后，工作人员告知她：现在跨省转移不用来回跑了，在网上动动手指就能办理。随后，在工作人员的指导下，刘女士从网上发起申请到成功办结，前后只花了10个工作日。
数字化业务办理——经办服务转型升级
此前为获取凭证，参保人员提出转移申请，需要前往转入地社保经办大厅现场填写纸质申请表，方式落后单一，群众体验感较差。两地之间多次往返，耗费大量时间精力。社保转移制度运行之初，社保机构之间普遍采用邮寄纸质材料方式，业务办理周期长，材料丢失率高，转移效率极其低下。
为打造服务型政府，人社部依托国家社会保险公共服务平台，开通了企业职工养老保险关系转移网上申请服务。参保人员办理此项业务只需登陆国家社会保险公共服务平台门户或“掌上12333”手机APP进行申请，通过平台系统信息交换，不再邮寄纸质表单，足不出户即可提交转移申请，并可在线查询业务办理进度。通过该模式，转移业务从受理到办结相比原先45个工作日缩减为10个工作日，同比压减78%。受理材料从原先的3项精简为0项。
让数据多跑路，让群众少跑腿，真正实现了转移业务的“零材料”受理，办理社保转移从“多地跑”“多次跑”变为“一次不用跑”，办理效率也得到了大幅提升。与此同时，系统还具有到期提醒和超期督办功能，确保按照规定时限办结业务，最大力度保障群众利益。
实现社保转移网上通办，方便群众异地办事，向数字化要效率，向信息化要支撑，是转移经办服务转型升级的题中应有之义。
当今时代，以互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链为代表的信息技术不断取得突破，日益融入经济社会发展各领域全过程，深刻影响着人们的生产生活。数字化社保转移为打通“最后一公里”画上了圆满的句号。