小分队“接力跑”畅通服务群众“最后一百米”
发布日期：2022-12-27 11:50 信息来源：钱塘新区报
原标题：钱塘爱心小分队“接力跑” 畅通服务群众“最后一百米”
连日来，在钱塘新区，围绕送医送药、代购代办、照料关爱等服务，来自各村社、社会组织的一支支小分队奔走在城市乡村，通过一场场“接力跑”、一句句暖心问候、一次次挺身而出，畅通服务群众的“最后一百米”。
“您好，家里老人和小孩还好吗，药品放在门把手上了。我和您讲一下用药的注意事项……”近日，各社会组织发挥专业优势，对老年人等重点群体展开精准服务。区公羊会公益服务中心便是其中的一个缩影。
12月20日晚，区公羊会公益服务中心收到河庄街道东沙湖社区信息，社区内有老人确诊新冠但缺乏退烧药等治疗药品。区公羊会公益服务中心立即联系了同为区社会组织服务中心成员单位的和禾康复医院借调药品，并为患病老人“送货上门”。到门口后，志愿者通过打电话的“无接触”配送方式，提醒老年人科学用药，全力保障老年人的身体健康。与此同时，区公羊会公益服务中心组建专业团队，为老年人开启24小时服务热线56979413，在钱塘区智慧养老服务平台——“智养钱塘”小程序上一键可查。（“浙里办”、微信均已上线）
在白杨街道美达社区“五包一”微信群里，由医生、民警、街道联社干部、网格员和社区志愿者（“五包一”，即为以上五类人群守护患者）组成的特殊小分队，日夜守护着辖区阳性居民的健康。日前，一名患者在群聊中称自己胎像不稳，需要每天前往医院治疗，但由于身体乏力难以自行就医。收到消息后，群内工作人员立即向街道和医院反馈，并开辟“绿色通道”，连续4天派专车点对点闭环接送居民就诊，直至患者身体状况平稳。
“大伯，这些日子就别出门了，需要啥跟我说，我给您带回来。”“你安心隔离，我来帮忙买药。”在河庄街道，各村社采取“线上+线下”结合的方式，第一时间解决群众的实际困难。在线上，通过电话、微信等方式接到求助后，社区工作人员在详细了解居民居家困难和需求后，第一时间将居民需要的物资点对点配送到位。在线下，志愿者小分队为独居老人等弱势群体配发含有湿巾、口罩、板蓝根、宣传册、防护面罩等物资的防疫礼包，并呼吁大家做好防护，做好个人健康的第一责任人。
在前进街道前峰村，村委第一时间联动网格队伍、党员志愿者、巾帼志愿者、村委工作人员等多元群体，组建了一支30人的志愿者队伍，马不停蹄地将物资送往老年群体家中。“子女不在身边，腿脚又不方便，我们要是生病了，连个应急的药都没有。”收到小分队送来的药品、口罩、消毒湿巾等在内的医疗包，村民张奶奶心里的“石头”总算落了地。和张奶奶一样，村里的老年人都收到了小分队带来的“爱心包”。在走进农户家中的同时，小分队还积极宣传接种疫苗的必要性，为老年群体答疑解惑、缓解紧张情绪。（记者 武佳奇 杨寒丑 董笑瑜 王梦旦）