钱塘区退役军人事务局2021年工作总结及2022年工作计划
发布日期：2021-12-29 09:44 信息来源：区退役军人事务局
钱塘区退役军人事务局组建以来，在市退役军人事务局的精心指导下，在区委区政府坚强领导下，围绕“智涌钱塘·现代星城”的目标，积极践行“以退役军人为中心”工作理念，抓重点、稳基点、创亮点，各项工作实现良好开局。
一、2021年度工作开展情况
（一）聚焦党建引领，干部队伍建设不断加强。一是打牢党建组织基础。成立退役军人事务局党支部，选举产生支部书记及委员，完善党组织，提升战斗力，推进党建工作有序开展。二是注重互学互融。紧扣“学党史、悟思想、办实事、开新局”目标要求，引领全局党员干部形成学习自觉。先后开展学习实践活动10余次，开展集中学习和专题研讨7次。三是坚持将纪律和规矩挺在前。认真贯彻落实党风廉政建设主体责任，及时传达区纪委文件精神，规范“三重一大”议事规则，引导干部职工知敬畏、存戒惧、守底线，不断提高自身修养，筑牢拒腐防变思想防线。
（二）聚焦提能强基，服务站点建设分级推进。一是从无到有，强基础。积极落实服务中心及局办公场地，提速服务中心建设。目前场地已落实，现处于装修进程。二是从有到优，创示范。抓实站点建设，促进整体服务保障高水平提升，努力实现“从有到优”的转变。截至12月，全区1个区级、1个街道（前进）和81个村（社）申报创建全国“示范型”服务中心（站）；2个街道和11个村（社）申报创建省“枫桥式”服务站。三是从优到精，创特色。各级服务站结合各自优势，打造精品站点、红色站点。下沙街道退役军人服务站围绕围垦历史，积极挖掘红色资源，申报浙江省“红色退役军人服务站”；义蓬街道退役军人服务站贯彻落实“以站联心、以站育人、以站固基、以站强军“理念，为退役军人提供优质服务。河庄街道退役军人服务站融合居家养老服务中心，打造书法文化为特色的退役军人服务品牌。
（三）聚焦作用发挥，退役军人风采多维度展现。一是引导退役军人积极投身基层治理。落实“轮值站长”制度，鼓励退役军人投身基层工作，全区37名“兵支书”、120名退役军人社区干部在基层治理中发挥生力军作用。二是发挥志愿者服务骨干作用。全区共有退役军人志愿者队伍114支，积极发挥志愿者队伍优势，投身社会抢险救援等工作。在抗击“烟花”中，908名退役军人参与防汛防台工作，积极协助街道、村社转移群众。三是组建“戎宣团”开展形式多样宣讲活动。组建由10名退役军人代表作为讲师的“戎宣团”，开展进校园、进部队、进社区宣讲活动。
（四）聚焦部门联动，退役军人权益维护落到实处。一是推进法律政策落实。开展“法律政策落实年”活动，推动法律宣讲进基层、进部队、进退役军人，开展全方位、多角度、立体式宣传，做到学习理解有深度、宣传动员有广度、实施推进有力度。二是开展系统业务培训。开展退役军人事务工作业务培训，通过以会代训、街道交流、现场推进会等方式开展培训6批次，共计160余人次。三是做好信访稳定工作。自局组建以来，已召开由街道分管领导参加的信访稳定专题会议四次，强调各街道落实到人实时掌握重点人员动向，有异动第一时间与局汇报。积极与公安、政法、街道等部门对接沟通，规范退役军人日常信访接待工作，建立诉求、责任和化解三张清单，形成信访工作闭环。今年以来，钱塘区办理退役军人事务部信访4件，省厅交办信访件3件，浙里访信访件26件，接待来访4批次30人次（其中5人次以上有2次），来电咨询反映情况163余次。截至目前钱塘区未发生大规模退役军人信访事件。
（五）聚焦数智赋能，“老兵码”应用场景建设有序推进。一是强化领导。积极争取“老兵码”退役军人健康养护智慧服务及数字驾驶舱项目纳入全市“老兵码”场景化应用试点，及时制定《开展“老兵码”场景建设应用的实施方案》，严格落实“一把手”责任制，专门组成工作领导小组，确保工作推进有抓手、督导有方向、落实有力度。二是规范程序。与区数管中心联系，及时递交“老兵码”退役军人健康养护智慧服务及数字驾驶舱项目申报书及建设方案，顺利通过信息化项目专家评审，并纳入全区重点信息化建设项目。三是有效推进。老兵码申领、崇军商家入驻”同步发展。试点项目建设不等不靠，加强与社发局卫健条线对接，沟通数据协同方案，讨论谋划线上线下可提供退役军人的优质服务，依照市退役军人事务局的驾驶舱建设标准，完善驾驶舱建设方案。“老兵码”应领尽领，详细讲解认领步骤，各服务站设置“老兵码”宣传标识，社区工作人员主动上门协助认领，目前钱塘区老兵码申领率为68.10%。“崇军商家”保量体质。制定钱塘区设立“崇军志愿服务点”工作实施方案，明确任务分工，细化实施步骤，规范入驻流程，每周通报入驻情况。截至目前，街道共上报入驻信息1068家，由专人负责及时审核信息并录入智慧老兵后台。
（六）聚焦尊崇关爱，服务保障工作有效开展。一是落实优抚保障。切实做好优待抚恤工作，及时足额发放优待抚恤金和退役安置金1853余万元。审核审批60周岁农村籍退役士兵生活补贴68人，残疾证换发78人，优抚对象申请辅具配送37人，联合教卫局为60周岁以上重点优抚对象购买杭州市老年人团体意外伤害统筹保险171人。二是丰富双拥共建活动。广泛深入开展走访慰问活动，结合帮扶解困、光荣牌悬挂、信息采集等工作，进家入户、实地查看、全面掌握退役军人政策落实情况和生活状况，2021年春节、“七一“、“八一”、烈士纪念日，组织区领导、各街道对重点优抚对象、困难退役军人、退役军人先进典型、边海防现役官兵家庭和驻地部队、烈士遗属进行走访慰问。“新钱塘人”退役军人陈位伟见义勇为不幸遇难，积极与相关部门沟通，组成慰问组前往温州泰顺，走访慰问家属。“民呼我为”，开展免费体检。开展辖区现役义务兵父母及享受定期抚恤补助的烈士遗属免费健康体检工作，健康体检相较去年提质扩面，207名军人军属免费享受健康检查。缅怀先烈，传承红色教育。牵头协调河庄街道和蜀山公墓管理单位（蜀南村），及时开展烈士公墓修缮工作，并联合区检察院举行修缮验收及祭奠仪式。清明期间，充分发挥网络媒体创新活动形式，以党员固定活动日、云课堂、少先队云队课为契机，开展云祭扫活动，全区约2万人参与祭英烈献花、留言等活动。推进烈士信息排摸工作，对19名烈士的基本信息进行梳理完善，制作《钱塘区英雄烈士名录》，做到每位烈士“一人一档”，底数清，情况明。三是全力推进双拥模范城创建。10月29日，区委区政府召开双拥工作领导小组会议暨省级双拥模范区届中检查动员部署会议，会议部署了2021年钱塘区争创浙江省双拥模范区工作，分解迎检任务并明确责任部门和配合部门。四是成立关爱退役军人协会。成立钱塘区关爱退役军人协会和关爱基金会，目前已有72个单位及个人申请入会，已募捐关爱基金31.5万元。五是有序开展接收安置工作。贴心服务军人退役返乡，以“军人退役一件事”的有关要求，落实7个街道接收报到退役返乡军人，认真做好退役报到系列服务。
二、2022年工作计划
一是构筑政治引领“新高地”。持续深入开展形式多样的党史学习教育，围绕“让军人成为全社会尊崇的职业”“退役军人是党和国家的宝贵财富”等内容，组织街道、社区在属地范围内的退役军人中开展形式多样的活动，不断增强广大退役军人的政治自觉和政治定力。
二是做好优质服务“新文章”。完善安置政策，强化部门协同，稳步推进军转干部、转业士官、随军随调家属安置规范化、科学化、人性化建设，健全“阳光安置”机制，提升安置质量，高标准完成年度安置任务。强化就业扶持，政府推动、市场引导、社会支持相结合扶持就业。适时组织开展线上或线下退役军人专场招聘会，为退役军人就业创业争取更多优惠、提供更好服务。用好帮扶援助机制，成立钱塘区关爱退役军人协会，积极发挥关爱协会、关爱基金会作用，用力帮扶未就业、有困难退役军人。充分发挥“兵支书”队伍、退役军人志愿者队伍作用，浓厚尊崇氛围，引领社会风尚。
三是提升改革创新“新成效”。全面推进全区退役军人事务领域数字化改革工作，推进“老兵码”退役军人健康养护智慧服务平台及数字驾驶舱应用场景建设试点工作。积极推广“老兵码”申领应用。采用线下倡导发动崇军商家，线上宣传引导申领“老兵码”双线协作推进模式。不断提升”崇军商家”入驻质量，规划“崇军商家”布局，以“崇军菜场+崇军商圈+崇军街区”模式，让退役军人享受优惠优先优待优质服务。健全优抚褒扬精细服务保障制度，推动服务工作人性化、个性化、精准化，浓厚褒扬英烈氛围，抚恤优待制度更加健全。组织慰问老党员，做好红色宣传。推进双拥模范城建设。以省级双拥模范区届中检查为契机，围绕实现双拥工作“开门红”的目标任务，加大双拥宣传力度，不断强化全民国防意识和双拥意识；积极落实双拥共建机制，高质量完成军地互办实事任务，建立和谐融洽的军政、军民关系；认真落实优抚安置各项政策，确保各项优抚政策落实到位；精心做好督查迎检各项准备，有针对性地落实整改措施，不断创新思维，策划特色鲜明的“自选动作”，以特色出亮点，全面推进双拥模范城创建。
四是谋划基层基础建设“新局面”。加强基层建设，提速区级服务中心场地建设，贯彻“基本+特色”“硬件+软件”的工作思路，建设具有钱塘特色的区级退役军人服务中心。运用新时代“枫桥经验”，抓实抓细街道、村社服务站建设，促进整体服务保障水平提升。夯实工作基础，进一步规范退役军人服务中心(站)运行机制，加强资料库建设，分门别类建立工作台账，做到底数清、情况明、无遗漏，严格落实常态化联系服务退役军人和其他优抚对象工作机制。提升基本能力，通过举办研讨班、外出学习交流、专题会议等方式，狠抓能力提升。认真研究探索新时期退役军人事务工作特点规律，归纳总结经验做法，剖析存在问题不足，努力在服务内容、服务方法、服务平台等方面出实招、见成效。