钱塘区政协一届四次会议第24031号提案的答复
发布日期：2024-06-21 16:30 信息来源：区商务局 信息作者：
王卫华委员：
您在钱塘区政协一届四次会议上提出《关于推进回收物源头减量化、资源化，助力“无废城市”建设的建议》的提案收悉。针对提案中涉及的“创建社区资源回收文化宣传站、联结资源回收信息系统、开发便民小程序”等意见建议，经研究，现将办理情况答复如下：
一、多维激励信息系统联结
互联网将传统资源回收从线下回收搬到线上，大大提高了消费者的体验感和获得感，也激发回收企业获取客户精准度，因此联结资源回收信息系统能够助力企业与消费者双向互动，产生更高的经济价值。实际工作开展中，区商务局联动相关区级部门和街道属地多频次鼓励实力型资源回收企业采取互联网+手段，鼓励区级再生资源分拣中心提前谋划市场化运营并有效指导，助力各再生资源企业标准化建设并搭乘数字经济发展快车。
二、市场化推进小程序开发运用
为满足人民对于美好生活的追求，政企均会在各自职责内回应百姓期许，市场化推进资源回收小程序是大势所趋。一是积极引导企业开发小程序。在上门走访和座谈交流中，持续鼓励资源回收企业主动触网，开发链接企业和消费者的小程序应用，有效破解政府主导开发时会出现的制作周期长、权责不清晰、无法有效融入市场等问题，利于资源回收发展，降低财政风险。二是考察学习现有小程序。“虎哥”是自带虎哥小程序的资源回收企业，其运营模式对培养消费者形成垃圾分类、资源回收再利用的良好习惯大有裨益，考察学习时发现市场化主动匹配客户需求是企业开发小程序时的务实举措。三是找准新方向。区内细致排摸含资源回收类目电子商务企业，了解到有互联网基础的回收企业均从事二手轻奢等高价值物回收，低价值物的小程序往往无法实现自转，低价值物回收体系有望成为政府后续发力的重点领域，区内也会根据上级统一部署助力做好该领域回收小程序的市场化推进。
三、融合式宣传资源回收
区内逐步形成政府指导、主体发力的资源回收体系，社区作为资源回收的源头，强化融合式宣传势在必行。区内的街道、社区在宣传资源回收时均与垃圾分类、光盘行动等文明建设事项融合式宣传，以实现内容更丰富、维度更广的效果。同时，区级有关部门和街道社区还经常举办“以书换蔬”、“以书换花”等公益活动，以活动的形式直接向居民传递资源回收的价值与意义，引导居民逐步提升家庭闲置资源循环利用意识，倡导居民积极参与资源循环利用各类活动，提高家庭可再生资源的回收率。
杭州市钱塘区商务局
2024年6月3日
抄送：区政府办、区政协提案委
（承办联系人：童徐洁，联系电话：0571-82980139)