“党旗红”+“直播蓝”+“青春绿” 多举措优化税收营商环境
发布日期：2023-05-31 09:10 信息来源：钱塘新区报
一流的营商环境是支撑经济高质量发展的重要“生命线”。自钱塘深入实施营商环境优化提升“一号改革工程”以来，区税务局积极落实税费优惠政策，为纳税人缴费人办实事、解难题，创新推出一系列办税缴费便利化举措，以“党旗红”+“直播蓝”+“青春绿”，全力打造“最佳营商看钱塘”金名片。
服务再提质 “党旗红”添彩亚运会
“谢谢你专业的帮助，我们亚运会见。”近日，区税务局“党员心译站”青年干部小柳收到了一张手写的明信片，上面用英文写着如上话语。
钱塘坐拥杭州唯一的综合保税区，外资外贸企业众多，经常有外籍纳税人前来窗口办理涉税事项。为聚力打好迎亚运便民服务提质攻坚战，今年以来，区税务局开展“党建领跑、全员加速跑”专项行动，建设“党员心译站”双语服务专窗，由青年党员带头，为涉亚运会、涉外企业提供英、日、意等多语种服务。
小柳收到的明信片来自于英国友人James（詹姆斯），是我区某制造业企业的一位高管。离境返回英国前，他发现自己无法像其他同事那样顺利打印个税完税证明。焦急的他来到区税务大厅窗口，值班的“党员心译站”青年干部小柳主动询问后，根据区税务局双语服务手册流程指引，向James解释了问题原因与解决方案，一步步耐心帮助其处理，并热情介绍了亚运会相关情况，邀请James假期结束后再来杭州观看亚运会。James对她专业和真诚的服务态度印象深刻，回国后便给她寄来一张当地明信片表达感谢。
据了解，“党员心译站”除了处理日常涉外税收业务，还梳理了一册全新的双语服务手册和规范化处理流程“宝典”、一套涉亚双语税收政策汇编，为涉外、涉亚企业和个人提供规范化、个性化服务、优化涉外营商环境提供税收助力。
直播送政策 “直播蓝”惠企面对面
“上‘税小秒’直播间一听才知道，现在非居民扣缴业务可以通过电子税务局国际汇税通套餐办理了，原先需要花费好多时间填写和准备纸质材料，现在全部网上办理，随传随办，真是太方便了！”松下家电（杭州）有限公司相关负责人说。
近期，浙江省电子税务局上新非居民扣缴业务（国际汇税通）套餐，相关业务可通过套餐全流程办理，操作更加清晰，模块更加综合。区税务局创新政策宣讲模式，开展“春风直播季”活动，创新推出双向互动型直播“带货”模式：转变供需视角，发送“直播心愿单”电子调查问卷，从纳税人角度定制政策排播计划；每场直播由1名主播专题讲解，在线解答共性问题，2名助播在评论区辅助实时回应，包办“售后”解疑。自开展以来，“春风直播季”已举办“国际汇税通”“新办企业”“个税经营所得”等6场主题直播，人气总值突破15000人次，在线互动+“售后”解决问题41个。
税宣“巧”借力 “青春绿”宣讲零距离
此前，区税务局联合浙江财经大学、浙江工商大学、杭州电子科技大学、浙江经贸职业技术学院等4所高校，以“点亮青春梦想·税收相伴成长”税法高校行的形式，共同拉开第32个全国税收宣传月的帷幕。
“我想开一家花店，可以享受哪些优惠政策？”“房屋租金、继续教育等个人所得税专项附加扣除怎么扣？”在浙江财经大学，由业务骨干、“青鸟”宣讲团成员组成的税法宣讲小队，与大学生们交流税法与税收实践相关内容，宣传大学生创业税收优惠等税收政策。来自区税务局的浙江财经大学“最美校友”吕卉回到母校，以学姐身份为即将步入职场的学子们解答求职路上的疑惑。
“以前我对大学生创业有所顾虑，听了税务部门的哥哥姐姐们介绍各类优惠政策后，我感受到国家的大力支持，再次燃起了创新创业的兴趣和信心。”学生小金吐露了自己的心声。
据了解，区税务局先后与辖区内浙江财经大学、杭州电子科技大学等高校签署合作协议，推进人才、资源要素交换流动，如建设就业实习基地、开展“青禾”联培计划、创推“实习·星助力”税务导师制、组织“税法进校园”宣讲和税收志愿服务活动等。今年以来，共有150余名学子因此受益；大学生在实习过程中担任“税费服务体验师”，为税收工作提出宝贵意见建议3条。（首席记者 赵一霖 通讯员 蒋天鹰 马红栩）