合力出招 助企服务见真见效
发布日期：2023-12-11 09:53 信息来源：钱塘新区报
“非常感谢助企服务员和相关部门，帮我们解决了‘燃眉之急’。”
企业负责人口中的“助企服务员”是来自区企业综合服务中心诉求服务版块的助企员。诉求服务版块则是3月由区委组织部、区经信科技局、区行政审批局牵头组建的企业服务直通车（千名干部助千企）工作专班，通过“135按时办结”、企业服务分级分类协调、问题解决全流程闭环等工作机制，更好地为企业发展保驾护航。
杭州简谱信息技术有限公司是一家以技术开发与服务为主的企业，曾竞拍到中国计量大学“智能侦察干扰平台”项目。此前，企业表示，科技成果转化资金压力大，希望能得到政府的帮助。
诉求服务板块的助企服务员在了解到企业诉求后，立即与金融版块展开联动，通过联系专业金融机构，协商推出“高校科技成果转化专项贷”，形成“高校成果拍卖专场+高校科技成果转化专项贷”相结合的服务机制。在“专项贷”的支持下，企业仅支付100万元自有资金就能撬动项目启动，极大降低了初创企业流动资金的占用比，有效地缩短了研发周期。这笔资金有力地帮助了初创企业发展壮大。
这样的助企故事还有很多：企业因搬迁施工后急需兑付搬迁补偿款、企业因工商地址变更使得海外贸易资质认定停滞不前、车企因上千辆备用商品车需要更大场地的诉求……
面对上述各类问题，区经信科技局积极联动各版块、部门，以合力助企纾困。7月以来，在区经信科技局牵头下，诉求服务版块会同各相关部门、平台、街道大力开展存量企业增资扩产相关工作，摸排有用地、增资、技改等需求的企业诉求，着力解决企业问题。首席服务专员徐铜介绍：“今年以来，助企员共走访企业12917次，涉及企业1837家；收到诉求651个，已解决631个，解决率达97%，满意率达98%。”
钱塘助企专班还将进一步强化党建引领，坚持“干在实处、走在前列、勇立潮头”，构建“一人助企、全局跟进、精准服务”的助企服务格局，充分发挥好企业服务“联络员”、生产运营“参谋员”、部门联动“协调员”的作用，以实际行动为企业排忧解难，不断优化钱塘营商环境，为增值化服务改革添砖加瓦。（记者 雷秋红 通讯员 徐佳伟 周佳燕）