从“人工服务”到“智慧服务” 数智服务让“未来工厂”迸发新活力
发布日期：2022-11-30 16:10 信息来源：钱塘新区报
“未来工厂”是全省智能制造的标杆，我区正积极推进“未来工厂”建设。如何为“钱塘智造”新一轮腾飞发力提供税收支撑？今年以来，区税务局依托大数据技术、智能系统等方式以数智税务护航“未来工厂”，以“税力量”打造优质税收营商环境，助力“未来工厂”快速成长。
大数据“精准画像” 助力一键退税
走进杭州顾家定制家居有限公司（以下简称“顾家定制家居”）的“未来工厂”，可以看到每块板材都有专属的数字“身份证”、机械手臂自动扫码实现包装与分拣、24通道封边条自动切换……
顾家定制“未来工厂”配备了行业领先的全新高端设备，包括磁悬浮技术封边机和机械手臂，实现了从智能分拣到智能包装、堆叠、剪裁和打包一体化的全自动柔性生产性。“智能化生产的背后离不开税务部门的‘智慧服务’。从接到‘税小秒’电话通知到退税款到账仅仅一个工作日的时间。‘税小秒’全程辅导，电子税务局一键申请，办税体验简直‘丝滑’！”顾家定制家居的财务负责人倪琛泉满脸笑容地说。2022年，顾家定制家居享受的556万元留抵退税款已全部投入到了“未来工厂”的建设。
区税务局充分发挥税收大数据优势，运用“数智”之笔圈出可享受企业范围，对企业“精准画像”，一对一线上辅导服务，助力税惠精准“落袋”，构筑“数据采集—统计分析—靶向施策”智能化税务服务新模式。
屏对屏“云端对接” 提升出口质效
为解决“非接触式”办税过程中，企业出现的系统流程操作等很难通过语言直观“准确把脉”的问题，区税务局依托浙江省征纳沟通平台，推出屏对屏“云端对接”办税模式，直接通过视频连线，屏幕共享，“双向互动”远程辅导纳税人解决各类疑难。
“2022年上半年，我们已到账出口退税近4亿元。在退税遇到问题时，只要打开手机，立马有税务人员对接，实现了‘屏对屏’非接触式无感办理，真是太方便了！”中策橡胶集团有限公司（以下简称“中策橡胶”）的财务朱吉平激动地告诉记者。中策橡胶“高性能子午胎未来工厂”上万个传感器实时采集，分析生产、质量、设备等上百种数据，并自动分派任务，AGV物流机器人来来回回搬运产品，平均每7秒就有一个轮胎下线。凭借高效的生产效率，今年1-6月，中策橡胶实现销售101亿元，其中出口45亿元。
码上码“税惠扶持” 打造透明车间
在浙江恒逸高新材料有限公司（以下简称“恒逸高新”）的纺丝及包装生产车间内，每个丝锭上都有一个二维码。“可别小瞧了这二维码，用处大得很。这个二维码可直接追溯到每一个生产细节，大大降低了原材料浪费及不良品率。”恒逸高新的财务张毅介绍。
“除了这个二维码，税务部门还发了‘帮扶码’给我们，只要扫码填写疑问和困难，马上就能接到税务人员的来电解答。今年，税务部门给我们送上了‘税惠大礼包’。今年填报2021年度企税报表时，享受研发费用加计扣除3126万元，2022年享受留抵退税超1亿元，减免的税款都用在了工业大数据平台的建设。”张毅告诉记者。
区税务局相关负责人表示，通过24小时“帮扶码”，可以时刻了解掌握企业需求，并将收集的需求建议汇编成册，制作疑难解答册并通过征纳沟通平台发放给企业，进一步增强政策落实的及时性、确定性、一致性，确保税惠政策直达快享。（首席记者 赵一霖 通讯员 徐宇婷）