钱塘区暑期“暖心班”学生托管服务为何受到广泛好评？
发布日期：2021-07-13 14:46 信息来源：钱塘教卫发布
近日，浙江电视台《1818黄金眼》栏目对杭州市钱塘区的假日“暖心班”暑期学生托管服务进行了专题报道，深受学生喜爱和家长欢迎的“暖心班”再次受到社会广泛关注。
钱塘区日臻完善的学生假期托管工作，背后是想群众所想、急群众所急的“民呼我为”为民服务思想，是甘于奉献的教师服务团队，是精心调研、精准策划和精细安排。
把精心调研放在前头 充分摸清家长需求
每年1月和6月，临近寒假和暑假，钱塘区教育局（筹）都会组织青少年宫和有关学校、幼儿园向家长调研假期学生托管需求。哪个时间段合适？各年龄段孩子分别有多少？家长可以承受多少接送路程？有没有先天疾病等需要特殊照顾的孩子？哪个学校或者幼儿园有更好的托管条件？需要配套征召多少位志愿教师？孩子的餐饮怎么解决？如有突发事件发生怎么处理？这些问题被一一摆上台面进行充分讨论研究，在彻底摸清不同家长需求和工作开展条件后，形成完备了假日“暖心班”工作方案。
“崇文向善，守正出新”这是钱塘教育系统的价值观。钱塘区教育局（筹）领导钱晓华表示，教育工作者还是要更讲情怀的，我们要给从五湖四海来钱塘创业的百姓更多人文关怀，更多钱塘的“温度”，这样他们才会爱上钱塘这片热土，才能安居乐业。
坚持做好寒暑期学生托管服务，是钱塘区教育局（筹）打造“美好教育先行区”过程中重点的民心工程、品牌工程，党员教师充分发挥先锋作用，以党建引领托管高质量服务，为假期托管工作提供坚实保障。
精准策划工作方案 多方联动建立起立体化托管服务团队
假日“暖心班”学生托管服务工作，由钱塘区教育与卫生健康党工委、教育局（筹）牵头主办。以钱塘区青少年宫为组织主体，党建、人事、基教、德育等业务科室共同参加，辖区内各中小学、幼儿园为具体承办单位。动员教学一线的党员教师积极参加到暑期托管的组织和实施工作当中，抽调各直属单位及下属中小学校的骨干力量，全心全意为学生和家长服务。
每个托管服务点采取“教育局机关党员干部+学校领导+班主任+后勤人员+志愿者+其他服务人员”的“5+”团队架构形式进行专门服务，切实满足家长与学生在寒暑期托管服务的实际需求。同时，充分整合街道、社区、高校、企业等各方资源，全员育人、多方联动、协同配合，为学生提供便捷而内容丰富的托管服务。
又托又育 在托管服务中充分体现育人功能
钱塘区将假日“暖心班”学生托管服务工作的育人功能放在首位，通过打造特色课程，突出育人作用，形成了钱塘区学生假期托管服务品牌。
假日“暖心班”托管服务内容涵盖了素质拓展、文体活动、作业辅导等多个方面，旨在增强未成年人思想道德教育与文化素质教育，促进未成年人的健康成长。以趣味实践和素养提升为主轴，以习惯养成和德育学习为主线，把劳动教育、孝德文化、围垦文化等等具有钱塘区特色的元素融入其中，利用区青少年宫在才艺培养方面和师资方面的独特优势，提高托管服务专业水平。
托管服务与艺体活动、科技活动、实践活动及公益活动等相融合，针对不同年龄段学生实行多套方案，既有满足学生读书、写字、运动、游戏等多样化需要的常规托管服务，也有适应学生艺术类、体育类等个性化发展的特长托管服务。
公益托管 家长的顾虑全部考虑周到
近年来，钱塘区学生假期托管工作在总体设置上不断优化，坚持“公益托管、需求导向、服务至上”的总体指导思想。根据各学段托管学生报名实情，优化编班形式，不断丰富托管服务内容，针对家长关注的安全保障、食品卫生、劳逸结合等具体问题精准施策，着力增加管理服务人员数量，通过提升人员数量扩容和课程质量优化双措并举，切实促进安保、卫生保障、午睡督导、实践活动组织等环节的良性提升，让学员能够在同龄孩子和管理老师的陪伴下度过快乐暑假。
做到了场地设施有保障、规范管理有制度、服务团队全到位。
公益托管方面，2021年的暑期托管服务依然向家长实施成本收费，25天的托管服务每生公益收费680元，平衡托管服务的中餐、点心和必要的教学活动材料成本支出。优化服务方面，为各托管服务点特别增设了保育员、健康营养师、校医等各类别服务人员。
“学校不能把学生课后时间全部推到社会上去。”通过不断完善假日“暖心班”学生托管服务工作，钱塘区把教育当作第一民生事业，扎扎实实做实做细，做到百姓的心坎里去。